CHASE
2022 — Strategie & identiteit + Architectuur
Chase was gegroeid. Ontstaan als online urban magazine, gerijpt tot drie takken: Chase Music, Chase Creative en Chase Academy. Elk met hun eigen identiteit en doelpubliek.
Maar was dat nog allemaal wel duidelijk? Hoe verhouden die pijlers zich tot elkaar? Hoe ziet dat er online uit? Weet hun doelpubliek waar ze hen moeten vinden en waarvoor?
Tijd om dat scherp te zetten.
WAT WE DEDEN
2 x 2 workshops
Niet 1 workshop, maar 2. Elk opgesplitst in 2 halve dagen. ‘t Was een grote brok. In elke Deep Dive workshop zaten we met 5 aan tafel — exclusief mezelf. Of Chase (Music) een aparte entiteit moest blijven, zouden we op het einde beslissen. Eerst Chase Creative en Chase Agency als volwaardige entiteiten aanpakken, aankijken en bevragen.
Achteraf hebben we de merken naast elkaar gelegd. Wat hebben ze gemeen? Waar verschillen ze? Op welke niveaus zitten die gelijkenissen en verschillen en wat betekent dat voor de merkarchitectuur? Hoe kunnen we dat vertalen naar duidelijk te onderscheiden online kanalen?
Screenshot Merkarchitectuur Oefening
Het resultaat
Dat de merken dezelfde cultuur en waarden delen, was niet verrassend. Ze zijn allemaal uit één concept en team ontstaan. De diepste kern van hun Waarom uit zich dan ook in alles wat ze doen, over alle merken heen: creatieve expressie met een dikke laag excitement erover.
De rest is een ander verhaal. Een andere doelgroep met eigen verlangens en obstakels, een tone of voice en look die lichtjes verschillen, andere processen (Hoe) en aanbod (Wat), elk een eigen USP, missie, en visie.
‘t Was plots duidelijk. Twee merken — eentje voor creators, eentje voor andere merken — die toch in elkaar klikken door elkaar werk te geven. Een schone symbiose.
Ontdek Chase Community en Chase Agency hier → www.chase.be
HET VERVOLG
Jawel, er was nog een vervolg. We hebben geholpen met de briefing voor hun eigen visual designer, bij de meeting gezeten met de developer, en tijdens het proces van de huisstijl meegekeken, feedback en advies gegeven. Intussen werd Goodcopy ingeschakeld om op basis van het aangeleverde strategische document web copy te schrijven in hun eigen tone of voice. Alles staat sinds begin 2023 te glinsteren op chase.be.
“Als brand designer is werken met Julie de max. Je start met een duidelijke merkstrategie die je op een overzichtelijke manier kan terugvinden. Haar onderzoeken en voorbereiding vormden de perfecte basis om dieper te gaan in mijn creatieve proces, om echt de ziel van de klant in de nieuwe identity te gieten. Alles ging veel vlotter want we wisten waar we naartoe gingen en het is dankzij haar merkstrategie dat de uitwerking van de nieuwe identity van Chase. is geslaagd. Bovendien is het ook gewoon aangenaam om met Julie te werken en te pingpongen. Haar feedback en inzichten zijn altijd constructief.”
Cassandra Beyne, Freelance Brand Designer bij Chase
“Een merkstrateeg zijn betekent helder zien waar anderen dat niet doen. Het betekent merken vertellen waar ze de mist in gaan, terwijl je de goede dingen die er al zijn in niet te misverstaan taal uitlegt. Julie kijkt naar je merk als een Madame Soleil, alleen zonder poespas. Ze stelt je vraag na vraag, op zoek naar goud. Uiteindelijk bekom je duidelijke antwoorden en een plan. Niet van het type 'we gaan waarschijnlijk deze kant op', maar een plan dat je verantwoordelijk houdt voor de keuzes die je voor je merk hebt gemaakt. Slimme tante, en de meest georganiseerde persoon die ik ooit heb ontmoet. Als copywriter is elke briefing van haar precies waar ik op hoopte.”
Jill Mathieu, Captain of Goodcopy
LEUK VOOR ONS
Hun merk ontfutselen was een uitdaging — al was het ook minstens even interessant om met ondernemers aan tafel te zitten die zelf krak zijn in communicatiestrategie. De opdracht stretchte zich over een aantal weken tot maanden zodat alles kon marineren, feedback kon verwerkt worden en het geheel glashelder werd voor iedereen.
Het beste aan Chase? Hun community is ook echt een community. Geen lege woorden of beloftes. Een community die trouwens vol zit van inclusie en diversiteit. Zaken die ze niet moeten uitspreken of bewijzen. ‘t Zit gewoon in hun DNA.
Een extra vleugje nostalgie kreeg ik er gratis bij gezien ik zelf nog als student vrijwillig voor Chase heb geschreven. Met plezier toen. Met plezier nu.
Met plezier toen. Met plezier nu.